Comprar na Faella Pratas é simples, rápido e seguro. Preparamos este passo a passo para te ajudar em cada etapa da sua experiência com a gente — desde a escolha da sua joia até o recebimento no conforto da sua casa.
Queremos que você se sinta acolhida, segura e confiante em todo o processo.
1. Escolha sua joia
Navegue pela nossa coleção e selecione a peça que mais combina com você.
Dentro de cada produto, você verá:
• Fotos reais
• Descrição da peça
• Detalhes sobre tamanho e medidas
• Material (Prata 925 legítima)
Se tiver dúvidas, você pode chamar a gente pelo WhatsApp — vamos te ajudar com carinho.
2. Selecione o tamanho
Para anéis, pulseiras e colares, escolha o tamanho ideal.
Se não souber qual é o seu, acesse nosso Guia de Tamanhos (no menu do site). Ele foi criado para facilitar sua escolha e evitar trocas desnecessárias.
3. Adicione ao carrinho
Depois de escolher o tamanho e a peça, clique em Adicionar ao carrinho.
Você pode continuar vendo outros produtos ou seguir para finalizar sua compra.
4. Calcule o frete
No carrinho, digite seu CEP para ver opções de envio e prazos.
Trabalhamos com entregas rápidas e seguras para todo o Brasil.
5. Finalize sua compra
Preencha seus dados pessoais e de entrega.
Escolha a forma de pagamento que preferir:
• Pix
• Cartão de crédito (podendo parcelar)
• Boleto (quando disponível)
Após finalizar, você receberá um e-mail com a confirmação do pedido.
6. Acompanhamento do pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio.
Com ele, você pode acompanhar todo o trajeto da sua joia até chegar na sua casa.
7. Receba sua joia Faela
Seu pedido é enviado com todo cuidado e atenção.
Queremos que o momento de abrir sua caixinha seja especial — com tudo feito para você sentir a delicadeza da nossa marca.
Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas sobre tamanho, cuidados, prazo ou qualquer outra etapa, estamos sempre por perto.
É só nos chamar no WhatsApp ou pelo e-mail: [email protected].
Sua experiência é importante para nós.
Na Faella, você compra com segurança, carinho e transparência.
